1. Información al usuario
Unaura Therapies, en adelante UNAURA THERAPIES, informa a los usuarios de su sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos personales que puedan ser recabados a través de la navegación, las comunicaciones realizadas por los usuarios y la contratación o solicitud de sus servicios.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Laura Daniela Gómez Grajales
NIF: 54418314S
Nombre comercial: Unaura Therapies
Domicilio: Calle Manuel de Falla 13, Edificio B, 1A, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España
Correo electrónico: unauratherapies@gmail.com
Sitio web: unauratherapies.com
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico indicado anteriormente.
3. ¿Qué datos personales podemos tratar?
UNAURA THERAPIES podrá tratar aquellos datos personales que el usuario facilite voluntariamente al ponerse en contacto con la marca o solicitar información o servicios.
Dependiendo de la interacción realizada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico o WhatsApp.
- Información relacionada con el servicio, tratamiento o experiencia solicitada.
- Datos necesarios para gestionar una reserva, consulta o prestación de servicios.
- Datos de facturación cuando resulten necesarios.
- Información que el propio usuario facilite voluntariamente mediante sus comunicaciones con UNAURA THERAPIES.
La web no solicita al usuario que proporcione más información de la necesaria para atender la finalidad correspondiente.
4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de reserva y contratación de los servicios ofrecidos por UNAURA THERAPIES.
- Mantener las comunicaciones necesarias antes, durante y después de la prestación del servicio.
- Gestionar administrativamente los servicios contratados.
- Atender solicitudes, incidencias o comunicaciones realizadas por los clientes.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
- Gestionar, cuando proceda y exista consentimiento, comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de UNAURA THERAPIES.
Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros, masajes, tratamientos y rituales faciales y corporales, experiencias holísticas, sound healing, experiencias acuáticas, servicios energéticos, yoga privado, entrenamiento personal y otras experiencias de bienestar.
5. Contacto y reservas mediante WhatsApp
El sitio web de UNAURA THERAPIES contiene enlaces que permiten al usuario iniciar voluntariamente una conversación a través de WhatsApp para solicitar información o reservar servicios.
Al utilizar dichos enlaces, el usuario abandona el sitio web de UNAURA THERAPIES y accede a un servicio proporcionado por un tercero.
Los datos facilitados voluntariamente a través de WhatsApp serán utilizados por UNAURA THERAPIES para atender la consulta, gestionar la solicitud o reserva y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios solicitados.
El uso de WhatsApp está asimismo sujeto a las condiciones y políticas de privacidad propias del proveedor de dicho servicio.
6. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la relación mantenida con el usuario y podrá consistir en:
Consentimiento del interesado: cuando el usuario contacte voluntariamente, solicite información o autorice determinadas comunicaciones.
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, contratar o prestar un servicio solicitado por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando determinados datos deban conservarse o tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.
Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento y protección de los servicios y sistemas utilizados, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Cuando exista una relación contractual o comercial, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones fiscales, contables o administrativas aplicables.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento del usuario, los datos podrán conservarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, UNAURA THERAPIES no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o el usuario haya autorizado dicha comunicación.
Para el funcionamiento de la actividad y del sitio web podrán intervenir proveedores que presten servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mensajería, analítica, gestión de consentimiento u otros servicios necesarios.
Cuando estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de UNAURA THERAPIES, actuarán conforme a las obligaciones que resulten aplicables en materia de protección de datos.
Asimismo, determinados servicios tecnológicos utilizados por el sitio web pueden implicar el tratamiento de información por proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, dichos tratamientos deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.
9. Cookies, consentimiento y tecnologías de medición
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, para otras finalidades como medición, analítica o marketing.
UNAURA THERAPIES utiliza un sistema de gestión del consentimiento que permite al usuario aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies.
La instalación de cookies no necesarias estará condicionada, cuando corresponda, a las preferencias manifestadas por el usuario.
El sitio web puede utilizar herramientas tecnológicas como Cookiebot by Usercentrics y Google Tag Manager para gestionar el consentimiento y la implementación técnica de determinadas etiquetas.
El usuario puede consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedores y mecanismos para modificar o retirar su consentimiento en la Política de Cookies disponible en este sitio web.
10. Comunicaciones comerciales
UNAURA THERAPIES no enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando no exista una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones estén basadas en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a aquellas comunicaciones que sean necesarias para gestionar una reserva, prestar un servicio contratado o atender una solicitud realizada por el usuario.
11. Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, podrá:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional adecuada para dicha finalidad.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
13. Seguridad de los datos
UNAURA THERAPIES adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
UNAURA THERAPIES no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de protección de datos de dichos terceros, por lo que se recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
15. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario.
El usuario será responsable de los datos falsos o inexactos que facilite y de las consecuencias que puedan derivarse de dicha información.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
UNAURA THERAPIES podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en las tecnologías utilizadas en el sitio web.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de ellas mediante los medios razonablemente adecuados.
Última actualización: agosto de 2026.